【资料图】

中新网福建新闻9月9日电(林慧 李凌云)第二十三届中国国际投资贸易洽谈会于9月8日至11日在厦门举办，厦门市交通运输部门提前制定保障方案，从加强运力、文明服务、安全行车、投诉办理等方面入手，积极开展交通运输服务保障，满足宾客和市民出行需求。

一是加强运力保障。9月6日至12日，运输中心督促公交集团加强会展中心片区等重点区域的运力保障，根据客流情况适当增加班次，新增投洽会接驳免费专线，按照交通管制要求及时调整会展中心片区14条线路。督促各巡游车、网约车企业充分发挥出租车灵活调度作用，加强会展中心、火车站、邮轮中心、中山路口、环岛路沿线等重点区域的运力安排，保障宾客和市民出行。

二是提升文明服务。狠抓公交、出租等营运车辆的服务质量，加强路检路查，及时纠正驾驶员违规行为，严防拒载、绕道、议价、诱导消费、斑马线未礼让行人、随意上下客等不文明行为。加强车容车貌、站容站貌管理，督促各巡游车企业严格落实回场制度，确保车况良好、车容车貌整洁。加强驾驶员教育培训，做到热情服务、文明行车、规范操作、周到服务。

三是保证运营安全。督促公交、出租等企业严格落实安全生产主体责任，做好车辆技术专项检查、车辆维护保养、车辆气瓶安全管理、隐患排查等安全管理工作。加强驾驶员安全行车和应急处置能力教育，提高应对突发事件先期处置能力。密切关注天气变化、道路通行及交通管制情况，及时通过GPS短信、微信群、APP推送等方式通知驾驶员提前做好防范工作，确保行车安全。

四是加强投诉办理。 严格落实24小时值班制度和领导带班制度，接到群众反映的服务质量投诉、失物查找等诉求，及时调查处理并予以反馈，做到事事有办理、件件有回音，为广大参会嘉宾和游客提供温馨满意服务。(完)

关键词：