文/乐居财经徐酒眠

【资料图】

今年中期业绩发布会，绿城服务（02869.HK）把举办地点定在了杭州萧山国际机场，紧挨着航站楼出发层的一栋写字楼。

之所以选在这里，一方面是因为这是他们服务的交通枢纽综合体之一；但更重要的是，发布会结束之后，与会的管理层们将赶赴香港面向投资者路演。如此整合资源、力求时效，正是绿城服务今年以来工作的缩影。

8月28日上午，业绩会发布会如期举行。杨掌法坐在居中位置，左手边坐的是总裁金科丽，右边则是首席财务官夏云，他们三人各有分工，相互配合，复盘业绩、回答外界关切，展望下半年计划，表现颇具默契。

“用服务，让人与人之间和谐共处，让家人文化有情有感，让员工有成长有进步，让客户有获得感高满意度，让投资者有高回报有价值，这就是我们的理想。”业绩会上，杨掌法用简洁的一句话，描述了理想中的绿城服务。

这份理想体现到今年中期的业绩报表中，则是几项核心指标均实现了15%以上的双位数增长。

数据显示，截至2023年6月30日，绿城服务实现营收81.97亿，同比增长20.1%。同期，录得毛利约15.30亿元，同比增长16.6%，毛利率约为18.7%；期内利润约4.32亿元，同比增长18.1%，净利率约5.27%。

与此同时，核心经营利润7.10亿元，同比增长20.2%；归母净利润4.16亿元，同比增长21.8%。造血能力有效提升，净现金流同比改善72.3%。

根据行业已公布的半年报业绩显示，今年上半年物企营收增速趋缓，盈利能力普遍出现明显下滑，分化加剧。对比之下，绿城服务的业绩表现可圈可点。

此外，绿城服务的管理效能进一步提升，管理费用率下降0.6个百分点，人均效益有效提升。

其管理层透露，除了区域组织化进一步集约优化，职能精简，向业务转型之外，还得益于“四四战略”之间的相互赋能——在高满意度前提下，实现人员复用、服务互动，基础员工实现能力提升、收入增长。

98个在管项目提价超5700万元

绿城服务有四大业务板块，今年上半年均实现了正向增长。

其中，物业服务收入约52.21亿元，同比增长20.4%；园区服务收入约16.57亿元，同比增长26.5%；咨询服务收入约10.75亿元，同比增长12.3%；科技服务收入约2.13亿元，同比增长6.6%。

物业服务稳健压舱，一直是绿城服务最大的收入和利润来源。今年上半年，该业务板块贡献的收入比例约为64.1%；同期，贡献的毛利约7.26亿元，同比增长20.4%，毛利达7.26亿元，占总毛利的47.4%。

在主业总盘超过50亿的较大体量下，依然有20%以上的增长，这在头部企业内处于领先位次。

在上市物企中，绿城服务是一个特殊的存在，虽然脱胎于绿城中国，但早就已经没有股权控制上的关系。同时，较早走市场化道路的绿城服务，也在不断的招投标竞争中，锻造出了持续处于行业高位的服务力和满意度。

这些反过来又作用到了绿城服务项目的高续约率、物业费的高收缴率，以及高提价率中。

今年上半年，其项目续约率达98.3%，物业费收缴率提升了1.3个百分点；同时，新签住宅平均物业费3.6元/平方米/月，持续保持在行业高位；在管项目提价率再创新高，实现提价项目98个，半年提价金额5768.4万，同比增幅69.8%。

物业费提价难，是困扰大多数物企的一大难题。绿城服务在半年内能够实现近百个在管项目提价，彰显的是市场认可，也展现了其存量口碑。

居家生活服务大增123%

作为物业服务的延伸，其园区服务其实也是绿城服务的增值服务板块。四大业务板块中，该业务的营收增幅最大。这主要得益于其中的居家生活服务收入同比暴涨约112.6%，从上一年同期的9887.6万元增长至2.20亿元。

在居家生活服务中，绿城服务打造了“四季生活”到家平台，通过自营+商家合作的模式，构建了入户服务体系，目前已在全国15个市县搭建起了自有服务团队。

而刺激居家生活服务今年上半年收入暴涨的主要因素，则是去年11月份，绿城服务与绿城集团旗下的绿城理想生活服务集团，与浙江绿城房屋服务系统有限公司（又称“绿城房屋4S”）达成了股权合作。

据悉，绿城房屋4S成立于2017年，创新性地借鉴汽车4S概念，业务涵盖一站式家居精装护理、房屋零星维修、局部改造、房屋翻新等服务。目前，其由绿城服务持股占比57.5%，余下股权由绿城房地产集团持有。

此外，居家生活服务还衍生了绿城服务的“物业+养老”业务模式。以翡翠城“椿天里”为代表，其已有45个社区居家养老服务中心顺利落地，服务内容包括长者食堂、日间康养照料、居家上门服务、社群活动等。

值得一提的是，在康养服务方面，今年上半年，绿城服务的首个CCKC（持续照料混龄社区）项目——陶然里项目正式交付运营。这是绿城服务在养老方面的又一有效尝试。

非住业态拓展提速

业绩发布会上，绿城服务管理层透露，其发展由园区向社区，继而由社区深入城区进行业态布局。

绿城服务向城市服务全领域进发步伐加快。今年上半年，继中标亚运会运动员村、多个赛事场馆服务外，再次中标亚残运会服务，突破上海张江基因岛、合肥中科大先进研究院等城市地标项目，柬埔寨机场的接入、加上以台州东风未来社区及杭州天水街道一体化服务等区域一体化服务。

升级商写业务，连续突破高校、医院、交通枢纽等非住业态项目，今年上半年，绿城服务新拓城市地标、千万级以上的项目29个，质地持续改善。

截至2023年6月30日，绿城服务的在管面积约4.15亿平方米，同比增长18.7%；同期，储备面积约3.79亿平方米，同比增长3.7%。在纯市场端发力，较2022年同期，绿城服务在管净增6520万平方米，储备更有1350万平方米进账。

聚焦核心区域和核心城市，绿城服务积累形成了高市占深耕区域25个。在管面积中，泛长三角区域的占比约59.1%，环渤海区域占比15.7%，珠三角区域占比8.4%

储备项目也多处于其深耕的长三角、环渤海区域的高能级城市，交付确定度高，为其后续发展积累了充沛的“家底”。

此外，最近一两年，绿城服务加速扩列国、央企“朋友圈”。截至今年上半年，其已与196家合作的国央企、行业头部资源互通。

关键词：